医疗保健服务规范与质量管理体系手册（执行版）.docxVIP

医疗保健服务规范与质量管理体系手册（执行版）

第1章总则与质量管理体系基础

1.1总则与适用范围

本手册旨在为医疗机构构建一套科学、系统且可追溯的医疗保健服务规范体系，确保从患者入院评估到出院随访的全流程服务符合国家法律法规及国际医疗质量最高标准。适用范围明确界定为：本手册适用于医院内部所有临床科室（如内科、外科、儿科等）、行政职能部门（如医务部、护理部、质控科）以及全体临床医务人员、护理人员和行政管理人员。

本手册不仅适用于实体医疗机构，同样适用于通过远程医疗、互联网医院等数字化平台提供的线上医疗服务，实现线上线下服务质量的统一管控。本手册的制定依据包括《中华人民共和国基本医