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2026年养老护理员服务礼仪知识试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.依据2026年《养老护理员服务礼仪行业规范》，养老护理员上岗时可佩戴的物品是（）

A.直径1cm以下的素圈耳钉B.金属手链C.长吊坠项链D.镶嵌水钻的戒指

2.养老护理员与行动正常、意识清醒的老人日常沟通的适宜距离为（）

A.0.2m以内B.0.5m-1mC.1.5m-2mD.2m以上

3.面对认知障碍老人拒绝服药的情况，护理员首先应采取的礼仪动作是（）

A.按住老人的手强行喂药B.站在老人身边严肃要求其服药C.蹲/坐至与老人视线平齐，温和询问抗拒原因D.直接告知家属老人不配合

4.为半失能老人喂饭时，不符合服务礼仪要求的做法是（）

A.提前告知老人饭菜种类，询问饮食偏好B.小口喂食，每口之间留有充足的咀嚼时间C.老人吃饭速度慢时反复催促，要求其尽快吃完D.老人呛咳时及时递水、拍背，安抚情绪

5.居家上门养老护理服务的进门礼仪中，规范的敲门方式是（）

A.连续快速敲门5次以上B.轻敲3次，每次间隔1秒，自报身份后等待回应C.用脚踢门D.直接刷卡开门进入

6.老人家属到机构探望老人时，护理员的正确做法是（）

A.当着老人的面向家属列举老人近期的所有不良表现B.主动告知家