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旅行社业务管理与游客服务手册（执行版）

第1章旅行社基本业务管理

1.1旅行社资质注册与备案规范

旅行社必须向所在地省级文化和旅游行政部门提出申请，提交《旅行社业务经营许可证》申请书、营业执照副本、公司章程、拟设分支机构名单及从业人员名单等材料，经审核通过后颁发许可证，许可证上明确载明旅行社名称、经营业务范围、注册资本、经营期限、地点、法定代表人及经营期限等核心信息。旅行社在取得《旅行社业务经营许可证》后，需向原发证机关申请设立分社，分社的设立必须与总社的总经营地址、总经营人数、总营业额等关键指标一致，且总社与分社的经营范围必须完全一致，否则不予批准。

旅行社在经营过程中，若需变更经营范围，必须向原发证机关提交变更申请，并提交新的经营范围证明材料，经审核通过后，方可在许可证上更新经营范围，严禁擅自扩大或缩小经营范围。旅行社在设立分社或变更经营地址时，必须向原发证机关提交新地址的租赁合同、产权证明或办公场所使用证明，并同步更新许可证上的地址信息，确保经营场所与实际经营行为一致。旅行社在经营过程中，若发生分支机构名称、地址、法定代表人等关键信息变更，必须及时向原发证机关提交变更申请及相关证明材料，经审核通过后，方可在许可证上更新信息，防止信息滞后引发合规风险。

旅行社在设立分社时，总社需对分社的负责人进行背景调查，确认其具有相应的经营能力和信用记录良好，分社负责人需