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2026年市场营销师考试《公关》真题卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.公共关系活动的核心目标是（）。

A.提高产品销量

B.塑造企业形象

C.降低生产成本

D.增加市场份额

2.在公共关系中，双向对称沟通模式强调的是（）。

A.企业单方面传递信息

B.媒体主导舆论导向

C.企业与公众之间的双向互动

D.政府对企业的监管

3.企业危机公关的首要原则是（）。

A.尽快撇清责任

B.保持透明公开

C.降低公关成本

D.避免媒体报道

4.公共关系中的利益相关者是指（）。

A.所有消费者

B.企业内部员工

C.对企业有直接或间接利益关系的群体

D.所有竞争对手

5.案例分析中，SWOT分析法主要用于（）。

A.市场调研

B.产品开发

C.公关策略制定

D.竞争对手分析

6.公共关系活动中的新闻发布会属于（）。

A.下行沟通

B.上行沟通

C.平行沟通

D.双向沟通

7.企业在处理负面舆论时，最有效的做法是（）。

A.立即反击批评者

B.保持沉默等待事态平息

C.积极回应并改进问题

D.通过广告掩盖