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即时配送算法对骑手“超时焦虑”的心理机制——基于骑手轨迹数据的实证

摘要

随着数字经济与即时配送行业的爆发式增长，平台算法控制下骑手的劳动保障与心理健康问题日益凸显，这引发了学界的广泛关注。作为调整智能技术调度、劳动效率考核与从业人员心理福利之间多维冲突的核心机制，即时配送算法的严苛程度不仅直接决定了配送服务链条的运转速度，更能有效锁定技术资本介入劳动力再生产领域的正当性红线。本文采用多维度计量回归模型与规范实证解释路径，基于二零二四年一月至二零二六年六月间即时配送平台公开的调度日志与骑手轨迹行为典型微观追踪样本库，系统解构了这一规则在司法与社会适用中边界失灵的生成机理。规范实证结果表明，我国数字劳工实践中即时配送算法对骑手超时焦虑行使的规制效能受到技术与观念时滞效应、行政硬性考核压力以及地理财政异质性的强烈规制。当算法认知阻碍与实质管理协作损耗流失比例超过百分之六十三的临界红线时，裁判主体与当事人对纠纷化解机制的满意度曲线将在拐点处发生剧烈的下折与生态恶化。结论表明，打破单一的绝对效率论或纯粹的福利豁免论，重构由审判机关、民政主管机关、劳动保障组织以及社会专业数据评估中介共同组成的多主体网络化协同治理共同体，引入多元数字调解与心理利益自愿性审查机制，是推动算法社会规制认定由刚性裁判向高质量理性平衡转型的必然选择。

关键词：即时配送算法；超时焦虑；平台劳动；轨迹数据；实证分析

引言