社会工作概论第六章个案工作.ppt

第六章个案工作;课程大纲;一、个案工作是什么？;促使个案工作能够进行的元素有：;个案工作的特色;个案工作的目的;个案工作者相信：;影响个案工作历程的因素：;影响个案工作服务的发展因素：;社会工作服务中提供个案辅导的有：;二、社会工作案主的定义;《中国台湾社会工作伦理守则》中案主的定义：案主为社会工作学理上对“服务对象”的通称，系指一目标系统，其范围可以是个人、家庭、团体、组织、社区或社会体系及其周遭相关之人。

《美国社会工作者协会伦理守则》中案主的定义：“案主”一词既包含个人、家庭和群体，也包含组织和社区。;自愿与非自愿（voluntary

involuntary）案主：;三、个案工作阶段及运作程序;1.初步接触阶段（申请及开案）;2.个案工作的中间阶段

（执行及修订计划）;3.结束阶段;三、个案工作关系;2-3人一组

10分钟时间

走出教室，问一个陌生人拿一块，不能说出原因；

一个同学在问的时候，其余两名同学请观察该名同学的表现和互动

分享;社会工作专业关系的定义;建立专业关系——需求评估（案主真正的需求，而不是“我觉得”的案主需求）——你很难不成功！

案主的“多元性”

专业关系的重要性！(fundamental)

;请分享有关建立有效个案关系的技巧;怎样才建立有效的

个案工作关系：;建立个案工作关系中的安全感、信任和尊重的技巧：;积极聆听的技巧;聆听的技巧;运用“同理心”的表