XCGF-ICP-13-04 客户管理办法（有修改）.docxVIP

XXXXXXXX有限公司客户管理办法

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XXXXXXXX有限公司客户管理办法

XXXXXXXX有限公司

内部控制系列文件

客户管理办法

第1版

编制：

文件编号：

XCGF-ICP-13-04

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总页数：

管理办法更新一览表

修改次数

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更改条款号

修订人

审核人

批准

修订日期

备注

注：1.本记录表记录每次管理办法修订的内容和版本号；

2.每次管理办法更新，修订、审核和批准记录必须完整，日期必须注明。

1.0综述

本管理办法规定了XXXXXXXX有限公司（以下简称“公司”）销售方面的具体要求，旨在落实公司战略目标，规范产品销售过程，促进产品销售的良性循环，在对客户提供良好服务的同时，防范产品销售管理过程中的各种潜在风险，并减少潜在的坏账损失风险。

2.0定义和范围

2.1定义

2.1.1销售管理：本制度所称的“销售管理”，是指销售计划的制定、执行及控制等活动，以达到公司的销售目标。主要涉及客户需求管理、客户管理、销售计划的编制、销售价格管理、订单与交付管理、售后服务管理等。

2.1.2客户：本制度所称的“客户”，在