新媒体用户体验设计与优化手册（执行版）.docxVIP

新媒体用户体验设计与优化手册（执行版）

第1章用户洞察与需求挖掘

1.1用户画像构建与数据清洗

数据源整合：收集用户行为日志、APP安装量、APP量、APP月活（MAU）、APP日活（DAU）、APP周活（WAU）、APP月留存率、APP周留存率、APP年留存率、APP月付费率、APP周付费率、APP年付费率、APP月退款率、APP周退款率、APP年退款率、APP月流失率、APP周流失率、APP年流失率、APP月复购率、APP周复购率、APP年复购率、APP月流失率、APP周流失率、APP年流失率、APP月推荐率、APP周推荐率、APP年推荐率、APP月转化率、APP周转化率、APP年转化率、APP月ARPU、APP周ARPU、APP年ARPU、APP月LTV、APP周LTV、APP年LTV、APP月NPS、APP周NPS、APP年NPS、APP月CSAT、APP周CSAT、APP年CSAT、APP月DAU数、APP周DAU数、APP年DAU数、APP月MAU数、APP周MAU数、APP年MAU数、APP月WAU数、APP周WAU数、APP年WAU数、APP月DAU留存率、APP周DAU留存率、APP