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2026年六安安徽和襄高速公路有限公司招聘费收人员管护队人员192人笔试历年备考题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在高速公路收费管理中，当发现车辆闯关或拒交通行费时，收费员首先应当采取的正确措施是？

A.立即冲出车道拦截车辆

B.保持冷静，记录车牌并上报监控室

C.与司机发生肢体冲突以制服对方

D.自行驾车追赶车辆

2、某型ETC车辆通过收费站时，天线未成功读取信息且栏杆未抬起，此时收费员应如何操作？

A.直接放行，避免拥堵

B.按“无卡”或“故障”流程手动干预，核实入口信息后处理

C.要求司机下车支付现金

D.关闭该车道等待维修

3、在收费票据管理中，对于打印错误的发票，正确的处理方式通常是？

A.撕毁后重新打印

B.作废并加盖“作废”章，按规定留存联次备查

C.涂改错误处继续使用该发票

D.将废票交给司机作为补偿

4、面对司乘人员因收费金额争议而产生的激烈情绪，收费员的最佳沟通策略是？

A.大声反驳以证明自身正确

B.耐心倾听，复述政策依据，并寻求班长或监控协助复核

C.拒绝沟通，戴上耳机无视

D.立即停止收费让其离开

5、高速公路机电系统日常巡检中，发现自动栏杆机下落缓慢，可能的原因是？

A.栏杆臂过长

B.弹簧张力不足或电机减速箱故障

C.收费软件版本过旧

D.车道相机分辨