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商冷培训考试202605测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

分公司：

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服务商：

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姓名:

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手机号

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1.原则上所有机器不允许拉修，除用户使用环境不允许，拉修需提前备案同意后方可。[判断题]*

正确

错误(正确答案)

2.玻璃门的更换，务必按前期下发的标准上传相片，工厂将每条审核，属质量问题的向供方追偿，上传不规范的将追责[判断题]*

正确(正确答案)

错误

3.不同客户保修期不一样，相同客户不同批次的保修期也会不一样，以CRM系统内的合同号（批次号）对应的保修期为准[判断题]*

正确(正确答案)

错误

4.医用冰箱-86°超低温双机复叠产品靠近电控箱的为低温压缩机[判断题]*

正确

错误(正确答案)

5.工作时间内，报修后2小时内需与用户取得联系安排上门时间[判断题]*

正确(正确答案)

错误

6.如修系统不换过滤器、工艺口接快速接口等属于维修操作不规范[判断题]*

正确(正确答案)

错误

7.在应完工时间内完成服务并在系统内结单，能够得到时效正激励[判断题]*

正确(正确答案)

错误

8.因服务商APP不能控制冰箱柜温，若用户因设定温度