原创力文档心理支持员考核试题与解析
一、单选题（每题3分，共30分）
1.心理支持员在倾听来访者时，最重要的是（）
A.表达自己的观点
B.记录来访者的话语
C.理解来访者的感受
D.引导来访者的话题
2.当来访者情绪激动时，心理支持员首先应该做的是（）
A.试图让来访者平静下来
B.倾听来访者的抱怨
C.给予建议
D.分析问题原因
3.心理支持的核心目标是（）
A.解决来访者的具体问题
B.帮助来访者提升心理韧性
C.让来访者感到被理解
D.改变来访者的性格
4.以下哪种沟通方式不利于心理支持（）
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.打断来访者
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