2026年信息系统工程师《信息系统运维管理》考试试卷.docVIP

2026年信息系统工程师《信息系统运维管理》考试试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.以下哪一项不是信息系统运维管理的核心要素？

A.事件管理

B.问题管理

C.配置管理

D.项目管理

2.在信息系统运维中，哪个流程主要负责记录和跟踪系统组件的详细信息？

A.事件管理

B.变更管理

C.配置管理

D.容量管理

3.以下哪种方法不属于ITIL（信息技术基础架构库）中推荐的服务级别协议（SLA）制定方式？

A.关键绩效指标（KPI）

B.服务报告

C.用户满意度调查

D.静态配置文件

4.当系统出现突发故障时，哪个流程应优先响应以尽快恢复服务？

A.问题管理

B.事件管理

C.变更管理

D.容量管理

5.以下哪一项不是配置管理数据库（CMDB）的主要功能？

A.记录硬件和软件资产

B.跟踪配置项（CI）之间的关系

C.生成财务报告

D.管理变更请求

6.在运维管理中，哪个流程旨在通过分析根本原因来防止事件再次发生？

A.事件管理

B.问题管理

C.变更管理

D.配置管理

7.以下哪种工具通常用于自动化运维任务？