原创力文档行业作风测试题及详细答案
说明：本测试题围绕行业作风建设核心要求，结合实际工作场景设计，旨在检验从业人员作风素养、职业操守及责任意识，题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题，答案结合行业实际工作规范，详细解析得分要点，杜绝形式化表述。
一、单项选择题（每题5分，共30分）
从业人员在工作中遇到服务对象咨询不属于自身职责范围的事项时，正确的做法是（）
A.直接告知“不归我管”，拒绝回应
B.敷衍应付，随便指引一个方向
C.耐心说明情况，告知其负责该事项的部门及联系方式，必要时协助对接
D.拖延推诿，让服
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