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2025年软考-系统规划与管理师考后对答案

一、综合知识试题

1.2025年，随着人工智能技术的深入应用，IT服务管理（ITSM）领域也迎来了变革。在服务运营过程中，引入AIOps（智能运维）的主要目的是（）。

A.完全替代运维人员的工作，降低人力成本至零

B.通过大数据分析和机器学习，实现运维的自动化和智能化，提升效率

C.仅用于监控服务器硬件的物理状态

D.增加系统的复杂性，以便提高安全性

2.某大型企业正在进行IT战略规划，依据IT治理的原则，下列关于“战略与政策”的描述中，错误的是（）。

A.IT战略必须与业务战略保持一致，以支持业务目标的实现

B.IT战略规划应当由I