医院医疗纠纷应急演练脚本.docx

医院医疗纠纷应急演练脚本

演练基本概况

项目

内容

演练主题

内科住院患者家属质疑药物不良反应引发医疗纠纷应急处置

演练时间

202X年X月X日14:30-16:00

演练地点

医院内科住院部8楼病区、医患沟通办公室、院区东侧临时安置点

参演部门

内科病区、医务部、护理部、保卫科、宣传科、法务部、医保办、属地派出所驻院警务室

演练目标

验证《医院医疗纠纷应急处置预案》可行性，规范各部门应急响应流程，提升医护人员纠纷防范与现场处置能力，有效控制舆情风险，保障医疗秩序稳定

人员分工

1.现场指挥：医务部主任（统筹全流程处置，下达处置指令）

2.角色扮演者：

（1）患者：内科住院医师李XX

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