医院后勤服务工作督查评价细则.docx

医院后勤服务工作督查评价细则

一、总则

1.1编制目的

为建立标准化、可量化、可追溯的医院后勤服务质量管控体系，压实后勤服务主体责任，保障医疗秩序稳定、医疗安全落地、医患体验提升，依据《医疗机构后勤管理暂行规定》《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》《医院消防安全管理规范》等政策文件，结合三级医院后勤运营实际，制定本细则。

1.2适用范围

本细则适用于各级各类公立医院、民营医院及独立设置的医疗中心后勤服务全流程督查评价，涵盖医院自管后勤团队、外包服务供应商所有服务环节。

1.3评价原则

坚持“客观公正、量化为主、问题导向、闭环整改”原则，所有评价指标明确分值、扣分标准、验证依据，