医院后勤质量管理考核评价标准.docx

医院后勤质量管理考核评价标准

一、总则

1.1考核目的

为规范医院后勤服务行为，强化后勤质量管理的标准化、精细化、闭环化水平，保障医疗活动安全有序开展，降低运营成本，提升临床、医技科室及患者、家属的满意度，特制定本考核评价标准。

1.2适用范围

本标准适用于医院全体后勤部门，包括但不限于动力运维部、环境管理部、物资供应部、餐饮服务部、安全保卫部、工程维修部、资产管理部、被服管理中心、停车管理中心及所有外包后勤服务单位。

1.3考核原则

坚持“客观公正、量化可测、突出重点、闭环整改、奖惩挂钩”原则，所有考核指标均设置明确的评分依据、数据来源及责任主体，避免主观判断，考核结果直接与部门绩效、