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职场心理学与团队管理技能评估试题2026

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在团队冲突管理中，合作式解决方式的核心在于什么？

A.一方妥协，另一方获利

B.寻求共同利益，双方共赢

C.强制对方接受己方观点

D.保持距离，避免直接对抗

2.职场中心理契约破裂的主要表现是？

A.员工频繁加班但未获晋升

B.公司政策频繁变动但未提前通知

C.员工工作积极性下降且离职率上升

D.部门间沟通不畅导致项目延误

3.马斯洛需求层次理论中，归属与爱的需求在团队管理中对应什么行为？

A.提供高薪激励员工

B.组织团队建设活动增强凝聚力

C.完善绩效考核体系

D.推行扁平化管理减少层级

4.在跨文化团队管理中，解决文化折扣最有效的方法是？

A.强制所有成员使用统一语言

B.提供文化差异培训，增强理解

C.设立文化调解员负责沟通

D.将跨文化成员分到不同部门

5.当团队成员出现习得性无助时，管理者应采取什么措施？

A.加大工作压力，强化责任

B.提供具体支持，逐步建立信心

C.直接批评，强调其不足

D.重新分配任务，避免其接触困难项目

6.霍桑效应对团队管理的启示是？

A.员工表现受观察者期望影响

B.管理者应减少对员工行为的干预

C.工作环境改善能提升效率

D.员工绩效与工作满意度成正比

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