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2026年铁岭市银州区文化局人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上的成分说明存在虚假宣传，遂向超市提出退货要求。超市以张某没有保留购物小票为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求

B、张某必须提供购物小票才能要求退货

C、商品标签上的虚假宣传属于欺诈行为，张某有权要求退货

D、只有消费者购买的商品存在严重质量问题，才能要求退货

答案：C

解析：商品标签上的虚假宣传属于欺诈行为，消费者有权要求退货。根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消费者张某发现商品标签上的成分说明存在虚假宣传，有权要求退货，超市无权以未保留购物小票为由拒绝。A项错误，超市无权拒绝张某的退货要求。B项错误，张某不需要提供购物小票就能要求退货。D项错误，消费者权益保护法规定，只要经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者就有权要求退货，与商品是否存在严重质量问题无关。故选C。

2．李某在公园散步时，不慎被一颗掉落的树枝砸伤。公园管理处表示，公园内的树木由其负责维护，但认为李某自身