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超市业务能力综合考试试题及答案

超市业务能力综合考试试题

考试时间：90分钟满分：100分

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1. 超市生鲜区蔬菜的最佳补货频率应为（）

A.每日1次B.每日2-3次C.每2日1次D.每周2次

2. 顾客购买的预包装食品已开封但未食用，且距保质期还有15天，要求退货，正确的处理方式是（）

A.直接拒绝退货B.核实购买凭证后允许退货C.仅换货不退货D.收取20%手续费后退货

3. 超市货架陈列的“先进先出”原则是指（）

A.先到货的商品放在货架外侧，后到货的放在内侧

B.先到货的商品放在货架下层，后到货的放在上层

C.先到货的商品优先销售，后到货的补充至后方

D.先到货的商品定价更低，优先促销

4. 当顾客在超市内不慎摔倒，首先应采取的措施是（）

A.联系保安查看监控B.立即上前查看伤情并安抚C.通知店长D.清理现场防止他人摔倒

5. 超市收银时遇到假币，正确的处理方式是（）

A.直接没收并报警B.向顾客说明情况，要求更换C.假装未发现，找零给顾客D.与顾客争执要求赔偿

6. 以下哪种商品不属于临期商品管理范畴（）

A.距保质期不足7天的牛奶B.距保质期不足1个月