医院媒体采访应急接待流程.docx

医院媒体采访应急接待流程

一、总则

（一）制定目的

为规范医院媒体采访接待工作，建立快速、有序、专业的应急响应机制，有效应对突发公共卫生事件、医疗纠纷、负面舆情等场景下的媒体采访需求，保障公众知情权，维护医院声誉和医疗秩序，根据《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》《新闻记者证管理办法》及卫生健康行政部门相关宣传管理规定，结合医院实际制定本流程。

（二）适用范围

本流程适用于所有突发场景下的媒体采访接待工作，包括但不限于突发公共卫生事件处置、重大医疗纠纷、不良医疗事件、网络负面舆情发酵、突发灾害事故批量伤员救治等场景，涵盖报纸、电视台、广播电台、新闻网站、自媒体平台等各类媒体主体的采访需