消费者行为分析：消费群体PPT教学课件.pptx

人类总是处于一定的社会环境之中，各种各样的环境因素都会对消费者行为产生直接或间接的影响。对于大多数人来说，其都有成为自己向往的人的理想或融入所向往的群体的愿望，这正是其产生购买行为的主要动机。研究消费群体，可以有效地与消费者进行沟通，从而指导消费者行为。CHAPTER05消费群体：探究社会关系中的消费者行为学习目标了解不同消费者群体的消费心理特征。掌握消费者群体身份对消费者行为的影响。了解参照群体的类型及其对消费者个体产生影响的方式。掌握运用参照群体概念开展市场营销的方法。了解不同社会阶层消费者的行为特征。掌握运用社会阶层概念开展市场营销的方法。了解意见领袖作用于消费者购买行为的驱动模型。理