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2026年高级社会工作者社会工作实务考前冲刺卷

一、案例分析题（共4题，每题20分）

第一题：

某社会工作服务机构中，资深社会工作者老李担任督导，负责对新入职的三名社工进行督导。其中，社工小王负责社区的残障人士康复项目。在最近的一次个案研讨会上，小王表现得非常沮丧。他汇报说，他服务的一位名叫张大爷的服务对象，独居多年，且患有严重的类风湿关节炎，行动不便。张大爷性格孤僻，拒绝社区邻里志愿者的帮助，也拒绝申请适老化改造服务。小王多次上门试图建立关系，但张大爷总是冷言冷语，甚至有一次因为小王劝导他去医院复查而大发雷霆，将小王赶出了家门。小王感到深深的挫败感，认为自己缺乏专业能力，甚至产生了转行的念头。老李在听取汇报后，发现小王在服务过程中，不仅遭遇了“案主自决”与“专业干预”的伦理困境，还出现了严重的职业倦怠倾向。

问题：

1.请结合社会工作伦理原则，分析小王在服务张大爷过程中遇到的伦理困境，并提出相应的处理原则。

2.作为督导，老李应如何运用“支持性督导”的功能帮助小王缓解职业倦怠？请列出具体的督导策略。

第二题：

随着城市化进程的加快，某街道新建了一个大型商品房小区，入住率高达90%。然而，居民们虽然住进了高楼大厦，却彼此互不相识，社区氛围冷漠。为了促进社区融合，街道办事处委托专业社会工作服务机构开展“睦邻友好”社区治理项目。社会工作者入驻社区后，进行了初步的需求调研，发现中青年群体