医院信息系统故障应急预案(试行).docx

医院信息系统故障应急预案(试行)

一、总则

1.1编制目的

为有效应对医院信息系统（以下简称“HIS”）突发故障，最大程度降低故障对医疗服务秩序的影响，保障患者就诊安全、医疗业务连续运转及数据安全，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于医院所有信息系统相关故障的应急处置，包括但不限于核心业务系统（门诊/住院收费系统、电子病历系统、医嘱系统、LIS/PACS/RIS系统、药品管理系统、医保结算系统）、网络基础设施（核心交换机、接入交换机、服务器集群、存储设备）、数据安全事件（勒索病毒攻击、数据泄露、数据库损坏）、第三方接口故障（医保平台、核酸检测平台、跨省异地结算系统）等场景。

1.3