(2026年)自贡市贡井区网格员面试题库及答案.docxVIP

(2026年)自贡市贡井区网格员面试题库及答案

1.有群众反映辖区内某小区楼下的烧烤店夜间经营噪音大、油烟重，严重影响正常生活，作为网格员你会怎么处理？

我会按照“快速响应、核实情况、多方协调、长效监管”的思路处理：

第一，即刻对接反映群众，详细记录具体信息。包括烧烤店的准确位置、夜间噪音和油烟影响的主要时段（比如是20:00-22:00还是凌晨之后）、是否有多次与店主沟通未果的情况，以及是否有邻居一同受到影响，留下反映人的联系方式以便后续反馈。同时安抚群众情绪，承诺会在24小时内开展核实处理。

第二，实地核实情况，确保信息准确。在群众反映的高峰时段，携带分贝仪、油烟检测简易设备（或联系环保部门协助）到现场检测，一方面记录烧烤店的经营时长、油烟排放方式（是否有专用排烟管道）、是否使用高音喇叭招揽顾客等情况；另一方面走访周边3-5户居民，核实噪音和油烟的影响范围及程度，必要时拍摄视频、录音留存证据。

第三，分层协调解决，推动问题落地。首先找到烧烤店店主，出示核实的证据，说明其经营行为违反《中华人民共和国噪声污染防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》相关规定，以及对居民生活造成的困扰，要求店主立即整改：比如将桌椅搬回店内，安装降噪设备，定期清洗油烟净化器，规定经营时间不超过22:00。若店主态度抵触，联合社区工作人员、市场监管所和环保部门执法人员共同上门，明确告知其整改要求和逾期未改