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销售部6月月度考核试题（完整版+答案+详细解析）

考试时长：60分钟满分：100分适用人群：全体一线销售、销售实习生

考试说明：试题贴合日常拓客、客户接待、异议处理、逼单、售后维护真实工作场景，无偏题难题，侧重实战销售能力考核；答案解析结合一线销售真实工作话术与处理逻辑，通俗易懂，方便错题复盘。

一、单选题（共15题，每题2分，总计30分）

答题要求：每题只有一个正确选项，选出最贴合销售实战场景的答案

客户进店后第一时间，销售人员正确的接待话术和动作是（）

A.站在原地玩手机，等客户主动开口询问

B.立刻紧跟客户，不停推销产品，不让客户自主浏览

C.微笑问好，保持1.5米舒适距离，告知客户有需要随时呼叫自己，给客户自主看房/看货空间

D.直接询问客户预算、购买需求，快速打探客户底牌

客户提出：“我再考虑一下，下次再来”，最无效的应对方式是（）

A.追问客户顾虑点，针对性解决疑问

B.直接放行，不做任何挽留和信息留存

C.留下客户微信，发送产品资料和近期活动

D.点明当下活动福利，制造合理稀缺感

以下哪种客户分类，最适合高频跟进、重点维护（）

A.无意向，只是随便逛逛的过路客户