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医疗机构创城环境问题及整改措施

在全国文明城市创建（以下简称“创城”）的浪潮中，医疗机构作为城市文明的重要窗口，其环境面貌、服务质量直接关系到市民的就医体验和城市的整体形象。医疗机构的环境不仅包括物理空间的整洁有序，更涵盖了服务流程的便捷高效、人文关怀的温度以及安全管理的规范。当前，各级医疗机构在创城工作中取得了一定成效，但对照高标准的创城要求，仍存在一些不容忽视的环境问题，亟需系统性梳理并加以整改提升。

一、医疗机构创城环境现存主要问题

（一）环境卫生细节尚有疏漏

尽管多数医疗机构能做到日常保洁，但在细节上仍有提升空间。例如，部分区域地面存在顽固污渍或水渍未及时清理；墙角、窗台、设备底部等卫生死角易积尘；卫生间异味控制不佳，个别隔间清洁不及时，卫生纸、洗手液等用品补充不及时或缺失；部分科室垃圾桶周边散落垃圾，医疗废物与生活垃圾混放或暂存不规范的现象偶有发生；控烟工作仍需加强，个别区域存在吸烟现象及烟蒂。

（二）设施维护与秩序管理有待加强

医疗机构内的设施设备是保障正常运转和患者安全的基础。部分机构存在指示标识不清晰、不规范、不统一，或有破损、缺失的情况，特别是在多栋楼宇、复杂楼层间，易导致患者迷路；无障碍设施建设与维护不足，如坡道坡度不适宜、扶手松动、盲道被占用或铺设不规范；公共休息设施数量不足或损坏，部分座椅积尘；消防设施、疏散通道标识等安全设施需定期检查确保完好有效；车