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网络安全事件现场处置应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司范围内发生的各类网络安全事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统瘫痪、恶意软件感染等情形。具体涵盖IT基础设施、业务系统、数据资源及网络环境的突发安全事件处置。例如，某次外部黑客利用零日漏洞发起分布式拒绝服务攻击，导致核心业务系统响应时间超过300秒，用户访问中断，这种情况完全适用本预案。所有涉及网络安全威胁的事件，无论其影响程度，均需启动应急响应机制。

2、响应分级

根据事件危害程度、影响范围及公司自身处置能力，将应急响应分为四个等级。一级为最高级别，适用于重大事件，如核心数据库遭勒索软件加密，业务中断超过24小时且影响客户数超过100万；二级适用于较大事件，如关键系统遭SQL注入攻击，造成部分数据篡改；三级适用于一般事件，如单台服务器感染钓鱼邮件病毒；四级为最低级别，适用于局部事件，如员工电脑发现病毒但未扩散。分级原则强调对事件严重性的量化评估，结合资产重要性、扩散风险和恢复难度综合判定。某次某行业龙头企业遭遇APT攻击，导致敏感数据外泄，因其直接威胁到供应链安全，最终被评定为一级响应。

二、应急组织机构及职责

1、应急组织形式及构成单位

公司成立网络安全应急领导小组，由主管信息安全的副