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商务礼仪考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.商务活动中，介绍他人的顺序一般是（）

A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把客人介绍给主人D.先把女士介绍给男士

2.商务场合中，男士穿西装时应注意（）

A.袜子颜色与皮鞋颜色反差大B.衬衫袖口应短于西装袖口

C.领带长度以到皮带扣处为宜D.可以不系领带夹

3.与人交谈时，目光应注视对方的（）

A.头顶B.眼睛以下部位

C.双眼到唇部之间的三角区域D.胸口

4.商务宴请中，主宾一般应坐在（）

A.主人左侧B.主人右侧

C.面对门的位置D.背对门的位置

5.递名片时，应（）

A.用左手递上B.将名片正面朝向自己

C.同时介绍自己的姓名和职位D.随意扔给对方

6.商务电话沟通时，当没有听清对方讲话时，应该（）

A.自己猜测理解B.直接挂断电话

C.委婉要求对方重复D.抱怨对方表达不清

7.在商务会议中，发言人讲话时其他人应（）

A.随意走动B.交头接耳

C.认真倾听并适时记录D.玩手机

8.进入商务客户办公室时，应（）

A.直接推门而入B.先敲门得到允许后再进入

C.大声呼喊客户名字D.等待客户出门迎接

9.商务活动