全面质量管理在西药房管理工作中的应用效果分析.pdfVIP

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DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2024.07.108

全面质量管理在西药房管理工作中的应用

效果分析

梁翠美

临沂市沂河新区相公中心医院西药房，山东临沂276000

[摘要]目的探究在西药房管理工作中开展全面质量管理的应用效果。方法2021年1月起相公中心医院西

药房管理工作中开展全面质量管理，2020年1—12月为开展前（采取常规药品管理），2021年1—12月为开展

后（采取全面质量管理），选取30名工作人员为本研究对象，两组为同一批工作人员。比较开展前后西药房

工作人员管理质量评分、药品差错率及工作人员满意度。结果开展全面质量管理后，西药房工作人员管理

质量评分高于开展前，西药房药品差错率低于开展前，差异有统计学意义（P均0.05）。开展全面质量管理