《组织行为学》笔记+-汇总.docVIP

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1.组织行为学：1P8是探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来实现组织行为的有效性。2是依据实证科学的研究方法，综合运用有关学科（包括心理学、社会学、文化人类学、政治学、工程学、信息和系统科学等）中的知识，系统地研究由人所形成的各种组织在个体、群体和组织层次上的行为，以达到组织所期望的目标的学科。?

2.能力:1P27是指个体现有的能够完成给定要求的不同任务的技能。2P41指一个人顺利地完成某项活动所必需的并直接影响活动效率的个性心理特征。

3.学习1P61：是一种以一个人与环境互动的结果形式出现的相对长期的行为（或行为倾向）变化。是人的认知（知识）和行为发生改变的过程。3P86

4.行为塑造2P52：指管理者常常需要通过循序渐进的方式指导个体的学习，塑造个体的行为，这一过程被称为行为塑造。行为塑造的方法：积极强化、消极强化、惩罚和忽视。

5.组织行为学校正2P54:指管理者运用强化理论，纠正组织成员的某些行为，强化组织需要的某些行为，从而达到实现组织所期望的结果的过程。这意味着强化理论可以运用于工作环境中的个体身上。典型的组织行为学校正方案是一个包括五个步骤的问题解决模型（1）识别关键行为；（2）开发基线数据；（3）确定行为结果；（4）开发并实施干预策略；（5）评估绩效改善状况。