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马工程《组织行为学》简答题答案

1、组织行为学的学科性质是什么？

组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具

有两重性和应用性的学科。（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多

层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又

具有社会属性；（3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于

联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。

2、简述产生错误知觉的原因。

社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有下

列四种：（1）知觉防御；（2）首因效应（成见）；（3）晕轮效应；

（4）投射。

3、何谓组织认同感，对组织有何作用？

（1）组织认同感是员工对其组织认同的程度，包括对组织目标

和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益出力；渴望保持成员资格。

（2）作用：有认同感的员工很少离开工作岗位；有认同感的员

工通常表现出色；有认同感的员工会坚决支持和贯彻执行组织的政策；

有认同感的员工能充分地发挥工作的积极性与创造性，提高组织绩效。

4、管理者应该怎样提高员工的组织认同感和工作参与度？

（1）表明管理者真诚关心员工的利益；（2）为员工创造实现个

人目标的机会；（3