原创力文档酒店散客入住员工培训;目录;01;定义与核心特点;散客入住重要性;;02;;专业问候与服务用语;与客户交流时保持自然目光接触（约60%-70%时间），避免长时间凝视或频繁躲闪，传递真诚与专注。;03;
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