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员工心理危机管理行动措施行动计划应急预案

一、总则

1适用范围

本预案针对生产经营单位在发生生产安全事故后，员工出现心理危机反应时的应急处置工作。主要适用于因重大设备故障、化学品泄漏、火灾爆炸、职业中毒、高空坠落等突发事故引发的员工心理创伤。例如某化工厂发生硫化氢泄漏事件，导致30名员工出现急性应激障碍，此时需启动心理危机干预机制。预案涵盖心理疏导、危机评估、家属安抚、长期跟踪等全流程管理，确保员工心理健康恢复。事故等级划分与心理干预措施需匹配，如死亡事故涉及员工心理干预级别应至少达到三级响应。

2响应分级

根据事故危害程度、影响范围及单位控制能力，将心理危机响应分为三级：

（1）一级响应。适用于重大事故，如死亡人数超过10人、30人以上出现急性心理症状。需立即启动跨部门应急心理组，24小时内完成全员筛查，启动外部专业心理咨询机构支持。某钢厂发生坍塌事故致8人死亡，200人出现心理应激，此时应启动一级响应，调配心理医生介入，建立心理援助热线。

（2）二级响应。适用于较大事故，如死亡3至10人、100至200人出现心理症状。由内部心理专家团队主导，配合外部资源，7天内完成初步干预。某矿难导致5人死亡，50名员工出现创伤后应激，此时需组建二级响应小组，开展团体心