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质量管理考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理发展的三个阶段不包括以下哪个？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量监督阶段

答案：D

2.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.最高管理者

C.质量管理部门负责人

D.技术部门负责人

答案：B

3.以下哪种工具用于分析质量特性与影响因素之间的关系？

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

答案：B

4.质量管理体系中PDCA循环的“C”代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

5.质量成本中，预防成本不包括（）。

A.质量培训费用

B.质量改进措施费用

C.检验设备的折旧费

D.质量策划费用

答案：C

6.抽样检验中，一般情况下，批量越大，样本量（）。

A.越大

B.越小

C.不变

D.不确定

答案：A

7.以下不属于质量管理八项原则的是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.员工参与

D.过程方法

答案：C（应为全员参与）

8.质量控制的重点是（）。

A.防止差错发生

B.质量保证

C.质量改进

D.质量策划

答案：A

9.六西格玛管理中，西格玛水平越高，表示（）。

A.缺陷率越