(2026年)大庆市红岗区网格员考试练习题（附答案）.docxVIP

(2026年)大庆市红岗区网格员考试练习题（附答案）

1.网格员小李在红岗区某社区走访时，发现独居老人王阿姨家中燃气软管老化开裂，存在严重安全隐患。王阿姨因行动不便且对更换流程不熟悉，迟迟未处理。此时小李的正确做法是（）

A.告知王阿姨隐患后，提醒她尽快自行联系燃气公司

B.联系社区志愿者，陪同王阿姨前往燃气公司办理更换手续

C.直接联系辖区燃气公司，说明王阿姨的情况，协调工作人员上门更换，并全程协助沟通

D.上报社区居委会，由居委会统一安排处理，自己不再跟进

答案：C

解析：网格员的核心职责之一是为辖区居民尤其是特殊群体提供便民服务，解决实际困难。王阿姨作为独居老人，行动不便且不熟悉流程，直接联系燃气公司协调上门服务并全程协助，能最快速有效地消除安全隐患，体现了网格员主动服务的职责。A选项未考虑老人实际困难，B选项让老人前往燃气公司不符合其行动不便的情况，D选项上报后不再跟进未落实网格员的跟踪服务职责。

2.红岗区某小区近期因物业收费标准调整引发业主不满，数十名业主聚集在物业办公室门口，情绪激动，要求物业暂停调价。作为负责该小区的网格员，你首先应该做的是（）

A.立即报警，等待警方到场处理

B.挤入人群，大声呵斥业主，维持现场秩序

C.迅速到现场，表明身份，安抚业主情绪，倾听诉求

D.联系物业经理，让其自行与业主协商解决

答案：C

解析：面对群体性事件，网