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2026年广州市芳村区文化局人员招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标明的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以已过保质期为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某的要求不合理，因为商品已过保质期

B、张某的要求合理，超市应当承担虚假宣传的民事责任

C、张某只能要求退货，不能要求赔偿

D、只有消费者协会才能处理此类纠纷

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。超市提供的商品标签信息与实际不符，属于虚假宣传行为，违反了诚实信用原则。即使商品已过保质期，超市仍需承担虚假宣传的民事责任。A项错误，消费者权益保护法并未规定商品过保质期就不能要求商家承担责任。B项正确，超市虚假宣传，应当承担相应的民事责任，包括但不限于退货。C项错误，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。D项错误，消费者可以直接与超市协商解决，也可以请求消费者协会或其他调解组织调解。故选B。

2．某地发生洪灾，政府组织抢险救灾，动员社会力量参与。在抢险过程中，一志愿