客户的约访技巧.ppt

客户的约访技巧第1页，共22页。

6/29/2026培训目的了解并掌握客户邀约的目的及主要行式，增强客户邀约的准确性，提高置业顾问的邀约成功率。第2页，共22页。

6/29/2026课程大纲客户约访的目的客户约访的方法与步骤邀约话说实景演练一一二三四第3页，共22页。

6/29/2026客户约访的目的：取得面谈机会！时间地点第4页，共22页。

6/29/2026客户约访的好处：节省时间建立形象增加成交机会第5页，共22页。

6/29/2026约访的方法：电话面对面信件电子第6页，共22页。

6/29/2026电话约访前准备：1、熟读话术2、充足的客户名单3、准备物资及收拾桌面4、合适的时间5、选择安静及舒适的地方6、注意态度第7页，共22页。

6/29/2026寒暄致意表明身份（提出介绍人）确认约会2再次提出要求345拒绝处理拜访来由赞美肯定对方16提出要求电话约访接触步骤：第8页，共22页。

6/29/2026电话约访步骤分析步骤一：寒暄致意，表明身份（提出介绍人）关键：有礼貌目的：建立个人专业形象例：请问是李先生？李先生您好，打扰您几分钟时间，我是名嘉集团投资顾问****是你的朋友黄**先生介绍，黄先生您认识吗?第9页，共22页。

6/29/2026步骤二：拜访理由，赞美肯定对方关键：做到讨喜目的：表现出友善，给人安全感例：黄