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智能制造工业软件日常运维巡检工作规范

1总则

1.1目的

为规范智能制造体系下各类工业软件的日常运维巡检工作，保障MES、ERP、SCADA、PLC控制软件、工业云平台、数据采集软件等核心工业软件稳定、安全、高效运行，及时排查系统隐患、处置运行异常，规避因软件故障导致的生产中断、数据丢失、工艺偏差、安全风险等问题，建立标准化、常态化、可追溯的运维巡检管理体系，结合智能制造生产运行特性，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于智能制造生产场景中所有工业软件系统的日常运维、定期巡检、异常处置、台账管理、风险防控等工作，涵盖生产控制类、数据管理类、业务管理类、设备联动类全品类工业软件，适用于运维部门、技术保障人员、系统管理员及相关岗位工作人员。

1.3工作原则

坚持“预防为主、防治结合、全程可控、闭环管理”的原则，遵循标准化巡检、精细化管控、快速化处置、规范化存档的工作要求，兼顾系统运行稳定性、生产连续性、数据安全性，严格贴合工业控制系统网络安全防护相关标准，保障智能制造生产全流程数字化、智能化支撑能力。

1.4岗位职责

运维负责人：统筹巡检工作规划、制度落地、人员调度、重大异常审批、月度复盘及工作考核，对接生产、技术、安全等相关部门。

运维巡检人员：严格按照规范执行日常巡检、数据记录、常规隐患排查、轻微异常处置，及时上报重大故障，完整留存巡检台账。

系统管理员：负责软件权