预估目、任务及原则概述.pdf

第二节预估

知识点:

1.预估的目的

2.预估的任务

3.预估的原则

4.预估的基本步骤

5.预估的主要方法

6.预估的注意事项

一、预估的目的、任务及原则

知识点1:预估的目的

(1)全面了解服务对象的专业需求;(2)深入分析服务对象专业需求产生的现实环境及其演变的个人史;

(3)梳理与服务对象专业需求相联系的利益相关方;(4)帮助服务对象在与利益相关方的相互影响中明确

其问题解决的焦点。

(1)(4)了解问题与需求

(2)(3)了解服务对象的客观环境

补充:直观因素

知识点2:预估的任务

预估的任务≈预估的目的

1.精准识别专业需

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