2026深圳市九洲电器有限公司招聘销售岗1人笔试历年备考题库附带答案详解.docxVIP

2026深圳市九洲电器有限公司招聘销售岗1人笔试历年备考题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在电器销售过程中，当客户对九洲电器某款智能开关的价格表示异议时，销售人员最恰当的应对策略是（）。A.立即降价以促成交易；B.强调产品技术优势与长期节能收益，进行价值重塑；C.告诉客户“一分钱一分货”，不予解释；D.建议客户购买低端型号。

A.立即降价以促成交易；

B.强调产品技术优势与长期节能收益，进行价值重塑；

C.告诉客户“一分钱一分货”，不予解释；

D.建议客户购买低端型号

2、根据《消费者权益保护法》，九洲电器销售人员在推介产品时，下列哪项行为构成虚假宣传？（）A.如实告知产品能效等级为一级；B.宣称“本产品终身免维护”但说明书注明需定期清洁滤网；C.出示国家3C认证证书原件；D.对比竞品时仅列举客观参数差异。

A.如实告知产品能效等级为一级；

B.宣称“本产品终身免维护”但说明书注明需定期清洁滤网；

C.出示国家3C认证证书原件；

D.对比竞品时仅列举客观参数差异

3、客户在购买九洲电器配电箱后第三天因安装不当导致短路，要求退货。依据“三包”规定，销售人员应首先（）。A.拒绝退货，因属人为损坏；B.免费更换新机；C.协助检测并出具故障鉴定报告；D.直接退款以维护客户关系。

A.