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商超防损防盗实操应知应会试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.商超入口处常见的防盗设备是？

A.门禁系统

B.烟雾报警器

C.EAS电子商品防盗系统

D.温湿度监控器

答案：C

2.巡查时发现顾客将小体积商品塞入随身包内未结账，正确的第一步操作是？

A.立即上前拦截

B.暗中观察并记录具体位置、时间、商品特征

C.通知收银台关闭出口

D.直接调取监控录像

答案：B

3.下列哪类区域不属于防损巡查重点？

A.试衣间

B.仓库与卖场衔接通道

C.收银台盲区

D.员工休息区

答案：D

4.处理疑似内盗事件时，最关键的证据是？

A.其他员工的口头指认

B.监控录像中显示的商品未结账流程

C.嫌疑人的个人陈述

D.收银系统异常操作记录（如重复取消交易）

答案：D

5.针对开架销售的高价值商品（如化妆品、保健品），最有效的防盗措施是？

A.减少陈列数量

B.使用带锁展示柜并由专人管理

C.在商品上粘贴普通价格标签

D.安排专人24小时看守

答案：B

6.发现顾客持假币结账，正确处理流程是？

A.当场没收假币并报警

B.告知顾客为假币，要求更换真币

C.扣留顾客并自行鉴定

D.保持冷静，确认假币特征后通知主管，由主管联系警方

答案：D

7.夜间闭店后防损员的核心职责是？

A.清理卖场垃圾

B.检查所有门窗、卷闸门是否锁闭，监