2026年消费维权工作经验交流材料.docx

2026年消费维权工作经验交流材料

2026年，是实施“十四五”规划的关键一年，也是构建新发展格局、推动高质量发展的重要时期。在这一宏观背景下，消费维权工作面临着前所未有的机遇与挑战。随着数字经济的蓬勃发展、消费结构的持续升级以及消费者维权意识的不断觉醒，传统的维权模式已难以满足日益复杂多变的市场需求。为此，我们坚持“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻落实党中央、国务院关于消费者权益保护的决策部署，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，在制度创新、技术赋能、协同共治等方面进行了深入探索与实践，积累了一套行之有效的工作经验，现将相关情况汇报如下。

一、强化数字赋能，构建智慧维权新生态

面对海量且分散