旅游景区安全危机管理课件.pptx

案例：四川海螺沟食物中毒;2010年10月8日，在甘孜藏族自治州海螺沟明珠花园酒店发生了食物中毒事件，造成43名游客及酒店员工不同程度出现中毒现象，后经四川省疾控中心检验，确诊为亚硝酸盐中毒。截至目前，除一位广州病员死亡外，其余人病情稳定，病员及死者家属情绪稳定。;延安枣园：自己人背后开枪;2010年6月4日上午，陕西延安市枣园一旅游景区在进行“延安保卫战”实景演出时发生安全事故，一名群众演员因同事枪支走火被击中后右脚踝受伤。

谁的责任？

;西安秦岭动物园：老虎咬人;2010年6月13日13时许，坐落于西安南郊的秦岭野生动物园发生―起老虎袭击游客事件，―对父子未按照游园规定误入虎区遭猛虎袭击，父亲被当场咬死，儿子则被及时赶来的动物园工作人员搭救，侥幸虎口脱险。

景区存在什么问题？

;内蒙古乌兰察布：交通事故;2010年3月14日,乌兰察布市天翔旅行社组织赴海南景区的旅游团，乘坐地接社——海南沙洲国旅租用的大同中港旅汽的车辆将游客从内蒙古送到太原机场途中，在大同市环城高速西北环古店—云岗7公里处冲出护栏翻车，造成12人死亡、18人受伤的重大旅游交通事故。

事故跟景区有关系吗？

;大连和肇庆景区：溺水;2011年7月24日，大连某旅行社接待一旅游团到海滨景区观光。在自由活动期间，部分游客提议乘坐快艇出海游览。导游以不安全