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导游招聘试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据《导游人员管理条例》，持有效导游证并接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员称为（）。

A.旅行社经理

B.导游人员

C.旅游顾问

D.讲解员

2.导游服务质量标准（GB/T15971-2010）规定，导游员在接待服务中，应做到仪表端庄，其中男士发型应“前不遮额，侧不掩耳，后不及领”，女士发型应（）。

A.前不遮额，侧不掩耳，后不及领

B.前不遮额，侧不掩耳，后不及领

C.前不遮额，侧不掩耳，后不及领

D.前不遮额，侧不掩耳，后不及领

3.在导游带团过程中，导游员不得向旅游者索要小费，这是导游职业道德中（）的要求。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.热情服务

D.文明礼貌

4.旅行社责任保险的投保人是（）。

A.旅行社

B.旅游者

C.导游人员

D.保险公司

5.当旅游团在游览过程中发生交通事故时，导游员首先应（）。

A.保护现场，抢救伤员

B.向旅行社汇报

C.安抚游客情绪

D.联系保险公司

6.导游员在讲解过程中，为了增加趣味性，可以适当运用（）。

A.比喻、夸张、幽默等修辞手法

B.歪曲事实的夸张手法

C.涉及政治敏感话题的幽默

D.涉及低级趣味的笑话

7.根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员未取得导游证，从