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导医考试试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.医院导医的主要职责不包括以下哪一项？

A.为患者提供就医指引和咨询服务

B.协助患者进行挂号、缴费等自助机操作

C.代替医生开具处方或进行临床诊断

D.维持门诊大厅秩序，引导患者有序就诊

答案：C

2.在急诊分诊中，遵循的原则是？

A.先轻后重，先慢后急

B.先急后重，先重后轻

C.先近后远，先亲后疏

D.先贵后贱，先富后贫

答案：B

3.医患沟通中，体现“同理心”的核心要素是？

A.同情

B.理解

C.怜悯

D.指责

答案：B

4.医院门诊大厅导医台通常设置在医院的哪个位置？

A.住院部高层

B.医院最偏僻的角落

C.一楼大厅入口处

D.手术室附近

答案：C

5.遇到情绪激动的患者投诉时，导医首先应采取的措施是？

A.立即反驳，解释医院规定

B.保持沉默，不予理睬

C.认真倾听，安抚情绪，记录诉求

D.转移话题，寻找其他工作人员

答案：C

6.关于医院科室分类，下列哪项属于临床科室？

A.检验科

B.放射科

C.心内科

D.药剂科

答案：C

7.在心肺复苏（CPR）急救中，胸外按压与人工呼吸的比例通常是？

A.15:2

B.30:2

C.10:1

D.20:2

答案：B

8.导医在服务过程中，关于隐私保护的说法，错误的是？

A.主动询问