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高德客服考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.高德地图的核心功能不包括以下哪项？

A.实时导航

B.公交/地铁换乘查询

C.在线视频播放

D.本地生活服务（POI搜索）

答案：C

2.用户在导航过程中遇到前方道路施工，高德地图会提供以下哪种功能？

A.自动关闭导航

B.实时语音播报并推荐绕行路线

C.强制用户掉头

D.暂停导航

答案：B

3.高德地图APP中，“高德打车”功能的入口通常位于首页的哪个位置？

A.顶部搜索栏

B.底部导航栏的“发现”图标

C.底部导航栏的“我的”图标

D.侧边菜单栏

答案：B

4.用户在使用高德地图时，如果需要下载离线地图以节省流量，应在哪个功能模块进行操作？

A.设置-通用设置

B.设置-离线地图

C.设置-隐私设置

D.设置-语音设置

答案：B

5.在高德地图中，用户遇到紧急情况需要求助，应拨打哪个号码？

A.114

B.12306

C.110或120

D.95598

答案：C

6.高德地图的Logo主色调通常是什么颜色？

A.红色

B.蓝色

C.绿色

D.黄色

答案：B

7.用户在搜索“附近的加油站”时，为了快速找到距离最近且评分最高的加油站，应使用哪个筛选功能？

A.按价格排序

B.按评分排序

C.按距离排序

D.按名称排序

答