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空乘面试题目及答案.doc

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    空乘面试题目及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在飞行前，空乘人员应该检查哪些物品以确保安全？

    A.餐具和饮料

    B.紧急出口和氧气瓶

    C.乘客的行李

    D.航班时刻表

    答案：B

    2.当飞机遇到紧急情况需要紧急着陆时，空乘人员应该指导乘客做什么？

    A.坐下并系好安全带

    B.取出随身行李

    C.脱下外套

    D.打开窗户

    答案：A

    3.在飞行中，如果乘客感到不适，空乘人员应该怎么做？

    A.忽略乘客的抱怨

    B.提供水和药物

    C.让乘客自行处理

    D.立即报告机长

    答案：B

    4.空乘人员在服务过程中应该如何处理过敏乘客的需求？

    A.忽略他们的需求

    B.提供

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