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《公司客户信息资料管理规范制度》

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总则

目的与依据

1、规范公司客户信息资料的收集、整理、保管、使用及销毁流程，确保信息资料的真实性、完整性与安全性。

2、依据相关法律法规及行业通用标准，结合公司业务发展需求，建立统一的信息管理规范，明确各相关部门的职责，实现客户数据的高效协同与合规管理。

适用范围

1、本制度适用于公司所有正式客户关系的认定、信息登记、数据采集、系统录入及档案管理等全生命周期活动。

2、涵盖公司内部销售管理部门、客户服务部门、市场营销部门及相关职能部门在业务开展过程中产生的客户资料。