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跨境政务短视频公信力提升路径—基于海外评论文本实证

摘要

随着全球数字化浪潮的纵深演进与国际传播格局的深刻激变，跨境政务短视频已逐步演化为国家塑造外部形象、传递战略声音以及提供跨国公共服务的前沿战略媒介。然而，在多元意识形态交织与跨文化地缘政治摩擦加剧的海外视听场域中，如何有效跨越文化折扣、破除话语隔阂并系统性提升跨境政务短视频的海外公信力，成为当前传播学、公共管理学以及数据科学界共同面临的重大前沿学术谜题。面对海外主流社交媒体平台上海量、零散且高度异质化的受众反馈，传统的经验主义定性观察与扁平化的叙事统计往往难以洞察受众心智演变的深层数理因果。本文采用混合嵌套的嵌入式混合研究设计，以我国五十个核心省市级涉外政务官方海外账号在海外主流视频分享平台与短视频互动平台上发布的数万条政务短视频为核心观察对象，系统抓取并清洗沉淀出四十二万三千五百条高维真实的海外受众评论文本数据。研究通过融合多语种双向编码器表征预训练语言模型、结构化主题模型分类技术与多元计量因果推断方法，构建起一个全流程的跨境政务短视频公信力因果纯化估计大底座。实证结果表明，去情境化的绝对标准化硬性传统宣教推广指标与过度数据控制施压，对跨境政务短视频的海外公信力指数存在显著且强烈的系统性因果压制效应，在二阶段最小二乘法工具变量估计下的总体压制系数精确达到了负的零点八四。机制检验与中介路径解构表明，在上述总负向冲击中，有高达百